品质管理是什么

品质管理是一种系统性的方法，旨在确保产品或服务的质量符合客户的需求和期望。它涉及到从设计、生产、销售到售后服务的全过程，并包括各种质量控制和质量保证措施。品质管理旨在不断提高产品或服务的质量，以满足客户的需求和期望，同时提高企业的效率和竞争